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お問い合わせが多い内容についてまとめました。

使用料金・試用期間について

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メールサポートサービス

ohis@oralcare.co.jp

ご不明な点、お気づきの点がございましたら、こちらまでご連絡ください。

入力ガイドライン

リスク評価を行うにあたり、必要なガイドラインです。 歯科来院・喫煙・糖尿コントロールなどの基準、注意事項などが含まれています。

リスク評価を実施する際には、一度ガイドラインをご確認いただき、適切な基準を元に 入力・リスク評価を行ってください。

テクニカルサポートサービス

「パソコンには詳しくないけれど、自分で準備できるだろうか?」「複数のパソコンで使いたいが、どう設定すればいいんだろう?」「パソコンは苦手…。使いこなせるかな?」「うちのスタッフに操作できるのか?」OHISのダウンロードから操作方法までをメールおよび電話にてガイドいたします。

ohis@oralcare.co.jp 電話:0120-500-418

OHISの操作・設定について

複数代のパソコンでOHISを使用する場合はこちら(PDF)
プロキシサーバーをご利用の方はこちらをご参照下さい(PDF)
バージョンアップの手順はこちら(PDF)
バックアップ方法(Win)はこちら(PDF)
バックアップ方法(Mac)はこちら(PDF)

WindowsXPでログインユーザー名が全角のスペースを含んでいる場合。
こちらを参照し設定を行ってください(PDF)

ATTENTION

お使いのパソコンにセキュリティーソフトがインストールされている場合、OHISが正常に起動しない場合があります。
セキュリティーソフトには以下のソフトがあります。

セキュリティーソフト

セキュリティーソフト

セキュリティーソフトを導入されていて、はじめてJavaをインストールした方は、以下の現象が発生することがあります。
OHISでリスク評価をすると「リスク評価を転送中」の画面でJavaを遮断するかどうかを確認するメッセージが出てきます。
Javaを遮断してしまうとOHISを使用することができません。
詳細は導入されているセキュリティソフトのマニュアルを参照してください。

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